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Déclaration de confidentialité

Objet de cette politique

Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site de pharmacie en ligne. Nous sommes responsables du traitement de vos informations et nous engageons à respecter votre vie privée.

Informations que vous nous communiquez

Lorsque vous passez commande, vous nous fournissez des données telles que votre nom, votre adresse de livraison, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone. Si vous utilisez notre formulaire de contact, vous nous transmettez également votre message et les coordonnées que vous choisissez de partager.

Ces informations sont nécessaires pour traiter votre commande, vous livrer les produits commandés et répondre à vos questions.

Données collectées automatiquement

Lorsque vous naviguez sur notre site, nous collectons automatiquement certaines informations techniques : votre adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation de votre appareil et les pages que vous consultez.

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Finalités et fondements du traitement

Nous traitons vos données pour plusieurs raisons :

  • Exécuter votre commande et assurer la livraison des produits
  • Communiquer avec vous au sujet de votre commande ou de vos demandes
  • Respecter nos obligations légales en matière de pharmacie et de commerce
  • Améliorer nos services sur la base de votre consentement lorsque celui-ci est requis

Partage de vos données

Pour traiter votre commande, nous partageons vos informations avec des prestataires de services de confiance :

  • Les transporteurs qui assurent la livraison de vos produits
  • Les prestataires de paiement qui traitent vos transactions de manière sécurisée
  • Les fournisseurs d'hébergement et de services informatiques qui maintiennent notre site

Ces partenaires agissent uniquement selon nos instructions et ne peuvent utiliser vos données à d'autres fins.

Conservation des données

Nous conservons vos données de commande pendant la durée nécessaire pour respecter nos obligations légales et comptables. Les informations de navigation et les données techniques sont conservées pour une période limitée. Une fois ces délais écoulés, vos données sont supprimées ou anonymisées.

Sécurité de vos informations

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute perte ou toute divulgation. Nos systèmes sont régulièrement mis à jour et surveillés pour garantir la sécurité de vos informations.

Vos droits et choix

Vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez demander à consulter les informations que nous détenons sur vous, à les corriger si elles sont inexactes, ou à les supprimer lorsque cela est possible. Vous pouvez également vous opposer à certains traitements ou retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées disponibles sur la page Contact.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements réglementaires. La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page avec la date de dernière mise à jour.